{"id":1859,"date":"2021-12-11T20:17:32","date_gmt":"2021-12-12T02:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/xucuri.com\/?p=1859"},"modified":"2026-03-09T09:14:30","modified_gmt":"2026-03-09T15:14:30","slug":"returns-and-refunds","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/xucuri.com\/es\/devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Devoluci\u00f3n de art\u00edculos: Nuestra pol\u00edtica le otorga el derecho a devolver cualquier art\u00edculo comprado dentro de los 5 d\u00edas posteriores a la fecha de recepci\u00f3n. La devoluci\u00f3n debe realizarse en su embalaje original, sellado y en perfectas condiciones.<\/p>\n\n\n\n

Antes de realizar una devoluci\u00f3n, debe notificar a nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente. Si el motivo de la devoluci\u00f3n es que el art\u00edculo recibido no coincide con el pedido, Artesan\u00edas de M\u00e9xico cubrir\u00e1 todos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Si el motivo de la devoluci\u00f3n es otro, le reembolsaremos el importe del pedido; sin embargo, los gastos de env\u00edo no ser\u00e1n reembolsados. (Si tiene alguna pregunta sobre los productos, no dude en consultarnos para que podamos responderle con prontitud y enviarle informaci\u00f3n o im\u00e1genes adicionales para su satisfacci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

Los art\u00edculos devueltos ser\u00e1n inspeccionados al recibirlos para verificar que no hayan sido manipulados incorrectamente ni da\u00f1ados. Si se detectan da\u00f1os, se aplicar\u00e1 un cargo proporcional a la magnitud de los mismos.<\/p>\n\n\n\n

Tramitaremos su reembolso en un plazo de 20 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de su devoluci\u00f3n, utilizando el m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n\n\n\n

Cancelaci\u00f3n del pedido: Si el pedido se cancela antes del env\u00edo, el cliente no incurrir\u00e1 en ning\u00fan cargo y recibir\u00e1 un reembolso de 100%.<\/p>\n\n\n\n

Los precios publicados en el sitio web no incluyen los gastos de env\u00edo, salvo que se indique expresamente en una promoci\u00f3n espec\u00edfica. Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Las promociones de otras fuentes no son acumulables con las ofrecidas en este sitio web.<\/p>\n\n\n\n

El cliente se compromete a proporcionar una direcci\u00f3n v\u00e1lida y verificable donde se pueda entregar el pedido. La direcci\u00f3n ingresada en nuestro sistema debe coincidir con la direcci\u00f3n de env\u00edo proporcionada en PayPal si el pago se realiza a trav\u00e9s de dicha plataforma. Si el cliente proporciona una direcci\u00f3n que la empresa de transporte no puede localizar, cualquier costo adicional correr\u00e1 por su cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Todos los env\u00edos, tanto nuestros como de nuestros proveedores, se empaquetan cuidadosamente. Si su pedido llega con da\u00f1os f\u00edsicos causados por la empresa de mensajer\u00eda, debe a\u00f1adir una nota al albar\u00e1n de entrega al firmar, indicando que el paquete presenta signos de maltrato (abierto, abollado, perforado, caja mojada, etc.). Sin esta nota, se considerar\u00e1 que ha aceptado el paquete en buen estado. Si la empresa de mensajer\u00eda no le permite a\u00f1adir una nota al albar\u00e1n de entrega, NO debe aceptar el paquete.<\/p>\n\n\n\n

Una vez que usted o alguien en la direcci\u00f3n de entrega reciba el paquete, dispone de 24 horas para reportar cualquier da\u00f1o o art\u00edculo faltante. Transcurrido este plazo, no se aceptar\u00e1n cambios ni reclamaciones.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos. Devoluci\u00f3n de art\u00edculos: Nuestra pol\u00edtica es otorgarle el derecho a devolver cualquier art\u00edculo comprado dentro de los 5 d\u00edas posteriores a la fecha de recepci\u00f3n. La devoluci\u00f3n debe estar en su embalaje original, sellada y en perfecto estado. Antes de realizar una\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-1859","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-administracion"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t