{"id":1407,"date":"2022-12-01T09:38:40","date_gmt":"2022-12-01T15:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/xucuri.com\/?p=1407"},"modified":"2023-08-05T19:12:01","modified_gmt":"2023-08-06T01:12:01","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/xucuri.com\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo rastreo mi pedido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ingresa en Pedidos (Estatus)<\/a> capturez le jeton d'exp\u00e9dition ou votre utilisateur et contre-partie, une fois qu'il sera affich\u00e9, vous indiquerez si ce processus est en cours et lorsque l'envoi sera r\u00e9alis\u00e9, une fois que le num\u00e9ro de guide appara\u00eetra sur la page DHL, entrez ce num\u00e9ro et lorsque vous entrerez dans la direction qui a \u00e9t\u00e9 captur\u00e9e dans le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi n'a-t-il pas re\u00e7u la commande\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.- Le colis ne sera pas envoy\u00e9 aujourd'hui. Nous vous recommandons de r\u00e9viser l'\u00e9tat du travail dans votre compte. Pedidos (Estatus)<\/a>
2.- Le colis est en transit dans le temps d'envoi calcul\u00e9, j'esp\u00e8re, par faveur. La plupart des colis seront charg\u00e9s dans le temps calcul\u00e9, si non, ils seront en contact avec nous.
3.- Le processus se d\u00e9roule \u00e9ventuellement avec les raisons suivantes\u00a0:
      * Le messager tente d'entrer mais ne peut pas \u00eatre trouv\u00e9 pour confirmer l'entr\u00e9e.
      * La direction d'envoi est incorrecte ou incompl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n

Que signifie SIN STOCK ou ARTICULO VENDIDO?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00a0Sans stock\u00a0\u201d signifie que le produit n'est pas disponible car il n'existe pas. Le produit sera disponible lorsqu\u2019il sera en stock. Si vous le souhaitez, consultez nos experts pour conna\u00eetre la possibilit\u00e9 d'obtenir un produit identique \u00e0 celui de vos pi\u00e8ces uniques.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfComo comprar?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

En Artesan\u00eda de M\u00e9xico<\/strong> Nous allons simplifier le processus de livraison de nos cadeaux et cela nous facilitera la t\u00e2che. Pour notre exp\u00e9rience, nous savons que acheter un cadeau doit \u00eatre clair et clair, c'est pourquoi nous avons pr\u00eat\u00e9 attention \u00e0 la plupart des hommes en simplifiant le processus d'achat. Alors notre processus de commande est le suivant.<\/p>\n\n\n\n

1. Entrez dans notre boutique en ligne www.artesaniasdemexico.com<\/a> et je recherche le produit que vous appr\u00e9ciez le plus de notre collection.<\/p>\n\n\n\n

2. Dans la section D\u00e9tails du produit, r\u00e9visez les caract\u00e9ristiques.<\/p>\n\n\n\n

3. Lorsque vous agr\u00e9gez les pi\u00e8ces que vous souhaitez dans le chariot, au moment de les assembler dans le chariot, vous pouvez commencer \u00e0 r\u00e9sumer et visualiser dans la partie sup\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n

4. Proc\u00e9dez \u00e0 l'achat en capturant les donn\u00e9es que vous sollicitez pour la fabrication et la direction de l'envoi.<\/p>\n\n\n\n

5. S'il y a quelque chose qui arrive, le client peut toujours nous contacter, en passant par\u00a0boutique@artesaniasdemexico.com<\/a>\u00a0ou en appelant au t\u00e9l\u00e9phone\u00a0442 368 5601<\/strong>, pour que nous puissions g\u00e9rer et r\u00e9soudre.<\/p>\n\n\n\n

De plus, si le client le souhaite, nous pouvons toujours l'appeler directement pour consulter le prix d'un produit personnalis\u00e9, les temps d'entr\u00e9e ou tout ce qui peut avoir sur un article de notre collection de cadeaux mexicains.<\/p>\n\n\n\n

Entrega y Post-venta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour les cadeaux mexicains que nous vendons \u00e0 travers notre Web www.artesaniasdemexico.com<\/a> le temps de transit estim\u00e9 est de 2 \u00e0 5 jours, en fonction du mod\u00e8le qui est \u00e9l\u00e9gant, du nombre de pi\u00e8ces et de la personnalisation. De toutes les formes au moment o\u00f9 la confirmation de la commande est indiqu\u00e9e, le temps estim\u00e9 de l'entr\u00e9e est indiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si le temps d'entr\u00e9e estim\u00e9 n'est pas suffisant, et que beaucoup ont d\u00e9j\u00e0 besoin de cadeaux artisanaux dans une chose concr\u00e8te, aucun mec ne nous contactera par t\u00e9l\u00e9phone.\u00a0442 368 5601<\/strong>\u00a0o email\u00a0boutique@artesaniasdemexico.com<\/a>\u00a0Pour consulter notre service Env\u00edo Express qui peut r\u00e9duire le temps d'entr\u00e9e de mani\u00e8re notable.<\/p>\n\n\n\n

Une fois que vous avez r\u00e9alis\u00e9 l'entr\u00e9e des cadeaux que nous avons achet\u00e9s, vous devez les acheter dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours pour que le mat\u00e9riel que vous avez envoy\u00e9 soit correct et qui soit conforme \u00e0 vos attentes. Au cas o\u00f9 vous ne seriez pas en contact t\u00e9l\u00e9phonique avec\u00a0442 368 5601<\/strong>\u00a0ou par e-mail\u00a0boutique@artesaniasdemexico.com<\/a>\u00a0et r\u00e9visons-nous dans votre cas pour trouver la solution la plus efficace.<\/p>\n\n\n\n

Medios de Pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Clip (Tarjeta de cr\u00e9dito),<\/strong> Paypal, transfert ou d\u00e9p\u00f4t bancaire et paiement effectif aux boutiques OXXO (M\u00e9xico).-<\/strong>\u00a0Vous pouvez acheter et payer comme vos pr\u00e9f\u00e9rences, seulement si vous choisissez les articles qui vous int\u00e9ressent et proc\u00e9dez au paiement.<\/p>\n\n\n\n

1) V\u00e9rifiez et s\u00e9lectionnez la monnaie d'achat (peso MXN ou dollar USD) et appuyez sur l'ajouter au panier.<\/p>\n\n\n\n

2) Terminez la s\u00e9lection en appuyant sur la partie sup\u00e9rieure, droit \u00e0 l'image du chariot.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

3) S\u00e9lectionnez \u201c Acheter avec compte ou comme invit\u00e9 \u201d et saisissez les informations qui vous sont demand\u00e9es de facturation et d'envoi.<\/p>\n\n\n\n

5) S\u00e9lectionnez la m\u00e9thode d'envoi et de paiement\u00a0(Paiement avec tarjeta, Paypal ou Transferencia bancaire)<\/em>\u00a0et continuer<\/p>\n\n\n\n

6) R\u00e9viser les informations relatives \u00e0 la proc\u00e9dure \u00e0 suivre correctement<\/p>\n\n\n\n

7) Transferencia bancaria:<\/strong> Le syst\u00e8me vous enverra un courrier contenant les informations pour le paiement et une fois r\u00e9alis\u00e9, vous recevrez votre accord avec boutique@artesaniasdemexico.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

8)\u00a0Paiement avec carte de cr\u00e9dit (Clip ou Paypal)\u00a0:<\/strong>\u00a0Le syst\u00e8me sera envoy\u00e9 sur la plate-forme pour que vous puissiez proc\u00e9der \u00e0 votre paiement et nous notifierons automatiquement le syst\u00e8me une fois qu'il est concret.<\/p>\n\n\n\n

* Si vous avez des gens qui vous envoient consulter votre courrier \u00e9lectronique \u00e0 boutique@artesaniasdemexico.com<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

Qu'est-ce que PayPal ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

 Paypal. Il s'agit d'un service qui vous permet de r\u00e9aliser des paiements en ligne d'une mani\u00e8re rapide et s\u00fbre dans les commerces Web de tout le monde, en vous fournissant des informations financi\u00e8res prot\u00e9g\u00e9es et en vous listant si vous en avez besoin. <\/p>\n\n\n\n

Politique de d\u00e9volution et de reconstruction<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda: <\/strong>Notre politique conc\u00e8de le droit de devolver \u00e0 tout article achet\u00e9 sur la place de 5 jours<\/strong> \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception. La livraison sera dans votre emballage original, pr\u00e9cis et dans des conditions parfaites.<\/p>\n\n\n\n

Avant de r\u00e9aliser le transfert<\/strong>, tendra que comunicarlo al departmentamento<\/strong> de l'attention au client. Si la cause du transfert est que l\u2019article devuelto ne correspond pas \u00e0 la demande du client, l\u2019artisanat du Mexique correra avec tous les gastos du transfert. Si le motif du transfert s'\u00e9loigne d'un autre, nous reembolsaremos el import del pedido pero no los gastos de env\u00edo <\/strong>(Si vous \u00eates des personnes sur les produits, envoyez-nous une notification \u00e0 vos personnes pour r\u00e9pondre de la mani\u00e8re la plus opportune, car nous pouvons envoyer des informations compl\u00e9mentaires ou des images pour obtenir une satisfaction).<\/p>\n\n\n\n

Les articles doivent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception pour v\u00e9rifier que la pi\u00e8ce n'a pas \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9e de mani\u00e8re inad\u00e9quate ou qu'elle pr\u00e9sente un dommage, si elle pr\u00e9sente un dommage qui se r\u00e9alise proportionnellement au dommage r\u00e9alis\u00e9 sur la pi\u00e8ce.<\/p>\n\n\n\n

En un plazo m\u00e1ximo de 20<\/strong> jours<\/strong> de la r\u00e9ception du transfert, nous avons fait des compromis sur notre remboursement de la m\u00e9thode de paiement qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e pour l'achat.<\/p>\n\n\n\n


Annulation de la commande : <\/strong>Si l'annulation de la commande se fait avant la vente du produit, le client n'aura aucun co\u00fbt et le remboursement sera r\u00e9alis\u00e9 au 100%.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comment rastreo mi pedido? Ingresa en Pedidos (Statut) capture le jeton de commande ou votre utilisateur et contrase\u00f1a, une fois que vous l'indiquerez si ce processus est en cours et lorsque vous r\u00e9alisez l'envoi, une fois que vous verrez le num\u00e9ro de gu\u00eda peut-\u00eatre entrer sur la page\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-1407","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-administracion"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t