Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío salvo cuando expresamente lo indique alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregársele el pedido, así como deberá coincidir la dirección capturada en nuestro sistema con la dirección de envío proporcionada en Paypal en el caso de pago con dicha plataforma. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
Tipos de envío
Envío Nacional - México: El tiempo de entrega para envío nacional (interior del país) es de 1 a 5 días hábiles una vez ingresado y procesado su pedido.
Envío Internacional - Resto del Mundo: El tiempo de entrega para envíos internacionales es de 5 - 15 días hábiles dependiendo del destino, para pedidos urgentes puedes preguntar a un asesor.
- Envío GRATIS:
El envío gratis estandar se realiza por DHL y aplica a partir de US$ 50.00 (o su equivalente) y es exclusivamente en la República Mexicana y Estados Unidos. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 2 a 7 días.
- Envío Express:
El envío express generalmente se realiza por DHL, los precios de envió consideran el peso y volumen de los productos y son para entregas urgentes, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto. Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.
- Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento (1 ~ 3 días laborales) + Tiempo de envío, El tiempo de procesamiento depende de lo que has comprado. -
* Impuestos - (envío Internacional)
En algunos paises se tendrán que pagar impuestos por productos importados. Algunas veces, ciertos productos no deben pagar impuestos. Las reglas son diferentes en cada país de acuerdo al producto. Algunas veces se aplican reglas diferentes y otras de manera aleatoria. Si debe pagar impuestos deberá pagarlo cuando reciba los productos.
Desafortunadamente no podemos calcular este costo y no se puede pagar por anticipado. Si está vendiendo a terceros o un regalo, por favor verifique si el beneficiario está dispuesto a pagar los impuestos. Si usted compra algo en nuestra página y se sorprende por tener que pagar impuestos al recibir su pedido, por favor tome en consideración que Artesanía de México es una empresa mexicana independiente y diferente de las que recaudan impuestos. Por favor, consulte todo lo que pueda sobre los impuestos de importación en su país. Si encuentra información sobre impuestos en su país y considera que hay formas de reducir u obtener exenciones de impuestos, estaremos dispuestos a ayudarle con las etiquetas, empaques, declaraciones, facturas, etc. Solamente debe informarnos sobre lo que debemos hacer y con gusto le ayudaremos.
