Preguntas frecuentes

En nuestra empresa de artesanías huicholes, nos comprometemos a ofrecer las mejores opciones de envío para garantizar que sus productos lleguen de forma rápida y segura. Realizamos envíos nacionales e internacionales mediante empresas de mensajería de confianza como DHL y UPS. El plazo de entrega estimado para envíos nacionales varía de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario. Para envíos internacionales, utilizamos empresas de mensajería de alta calidad que garantizan la entrega en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

Opciones según tipo de pedido:

Los productos en stock (artículos estándar que suelen estar disponibles para personalización) se entregarán en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega (todos nuestros productos se envían desde Querétaro). Al ser artículos en stock, no tendrá que esperar el tiempo de producción.

*Esto aplica a los productos vendidos en esta tienda en línea. Los productos personalizados para proyectos corporativos tienen un precio aparte, incluyendo el tiempo de producción y los costos de envío.

*Esto aplica a los productos vendidos en esta tienda en línea. Solicitudes de proyectos especiales: El desarrollo de proyectos implica un proceso, un cronograma y una organización personalizados.

Desarrollo de la idea (Propuesta de proyecto, características e información necesaria para comenzar)

Desarrollo (Desarrollo de proyectos, definición del tipo de regalo corporativo y propuestas)

Revisión, Ajustes y Producción (Revisión de la propuesta y ajustes antes de iniciar la producción. Una vez iniciada la producción, el tiempo de producción varía de 10 a 45 días hábiles dependiendo de la complejidad y cantidad de piezas.)

¿Hacen envíos fuera de México? Realizamos envíos nacionales e internacionales. Contamos con experiencia en el embalaje adecuado para garantizar que sus pedidos lleguen en perfectas condiciones.

Métodos de pago: Comodidad y flexibilidad para tu compra

1. PayPal (Tarjeta de crédito)
2. Transferencia bancaria o depósito

Facturación

Si necesita una factura, por favor escríbanos a shop@xucuri.com solicitando tu factura y enviando tu número de pedido, uso de CFDI, forma de pago y Certificado Fiscal actualizado antes de que finalice el mes.

*Puedes comprar y pagar como prefieras; sólo elige los artículos que te interesan y procesa el pago.

¿Ofrecen personalización de productos?

Sí, ofrecemos servicios de personalización para una variedad de nuestros productos. Desde nombres hasta la incorporación del logotipo de su empresa, nos adaptamos a sus necesidades. Si le interesa obtener más información, envíe un correo electrónico con su solicitud a proyectos@tayaupa.com.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos al por mayor. Consulte la tabla de descuentos de cada artículo o contáctenos para obtener más información sobre nuestras tarifas y descuentos.

¿Puedo solicitar una muestra del producto?
Sí, puede comprar una muestra de nuestros productos para ver la calidad y garantizar su satisfacción antes de realizar un pedido más grande.

¿Tienes una tienda física?
Contamos con una oficina de atención al cliente y podemos atenderle con cita previa. Si lo prefiere, podemos programar una videoconferencia para responder sus preguntas o puede contactarnos por WhatsApp al +52 442 368 5601.