Questions fréquemment posées

Chez Huichol Handcrafts, nous nous engageons à vous proposer les meilleures options de livraison pour que vos produits arrivent rapidement et en toute sécurité. Nous expédions en France et à l'international via des transporteurs de confiance comme DHL et UPS. Le délai de livraison estimé pour la France métropolitaine est de 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination. Pour les envois internationaux, nous faisons appel à des transporteurs de qualité qui garantissent une livraison sous 7 à 14 jours ouvrés.

Options selon le type de commande :

Les produits en stock (articles standards généralement personnalisables) sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés, selon l'adresse de livraison (tous nos produits sont expédiés depuis Querétaro). Ces articles étant en stock, vous n'avez pas à attendre leur production.

*Ceci s'applique aux produits vendus dans cette boutique en ligne. Les produits personnalisés destinés aux projets d'entreprise font l'objet d'un devis séparé, incluant le délai de production et les frais de livraison.

*Ceci s'applique aux produits vendus dans cette boutique en ligne. Demandes de projets spéciaux : Le développement d'un projet nécessite un processus, un calendrier et une organisation personnalisés.

Développement de l'idée (Proposition de projet, caractéristiques et informations nécessaires pour démarrer)

Développement (Élaboration de projets, définition du type de don d'entreprise et propositions)

Examen, ajustements et production (Examen de la proposition et ajustements avant le lancement de la production. Une fois la production lancée, le délai de production varie de 10 à 45 jours ouvrables en fonction de la complexité et de la quantité de pièces.)

Livrez-vous en dehors du Mexique ? Nous expédions en France et à l'international. Forts de notre expérience, nous utilisons des emballages adaptés pour garantir la livraison de vos commandes en parfait état.

Modes de paiement : Pratiques et flexibles pour votre achat

1. PayPal (carte de crédit)
2. Virement bancaire ou dépôt

Facturation

Si vous souhaitez recevoir une facture, veuillez écrire à shop@xucuri.com Nous vous demanderons votre facture et vous enverrons votre numéro de commande, votre utilisation CFDI, votre mode de paiement et votre certificat fiscal mis à jour avant la fin du mois.

Vous pouvez acheter et payer comme vous le souhaitez ; il vous suffit de choisir les articles qui vous intéressent et de procéder au paiement.

Proposez-vous la personnalisation des produits ?

Oui, nous proposons des services de personnalisation pour une large gamme de nos produits. Du nom à l'intégration de votre logo, nous nous adaptons à vos besoins. Pour en savoir plus, veuillez envoyer votre demande par courriel à proyectos@tayaupa.com.

Proposez-vous des remises pour les achats en gros ?

Oui, nous proposons des remises spéciales pour les commandes groupées. Veuillez consulter le tableau des remises pour chaque article ou contactez-nous pour plus d'informations sur nos tarifs et remises.

Puis-je demander un échantillon du produit ?
Oui, vous pouvez acheter un échantillon de nos produits pour en constater la qualité et vous assurer de votre satisfaction avant de passer une commande plus importante.

Avez-vous un magasin physique ?
Nous disposons d'un service clientèle et pouvons vous recevoir sur rendez-vous. Si vous préférez, nous pouvons organiser une visioconférence pour répondre à vos questions, ou vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +52 442 368 5601.